发布时间：2022年04月12日

成功执行概念验证（POC）的四个要点

恩士迅（NCS）数字工坊系列

对于那些想要实现有效创新以保持卓越业绩、超越竞争对手的公司来说，概念验证（POC）项目的成功运行至关重要。尤其是在当今快速发展的市场情况下，产品上市的速度决定了成败。

对于改进新产品或流程的构想进行小范围的测试，可以帮助企业验证这个概念的技术可行性，还可以帮助企业基于结果数据来决策是否投入预算推进进一步研发，比如，将其发展为更深入的试点项目，从而为最终的全面推行铺平道路。

尽管成功的概念验证可以增加公司对创新构想的信心，也可以降低各种投资风险，但它仍然只是一个实验。没有企业有无限的时间、资源和预算来不断进行那些随时可能“夭折”的实验（即无法进入市场投放和规模化生产阶段）。那么，您如何确保您企业的创新构想值得验证呢？这里有四种方法可以帮助您大幅提升验证概念成功的几率。

关键的第一步是确定你要验证的那个问题是否足够重要到优先于其他问题。各企业可能会自认为他们知道消费者真正想要什么，或是什么样的产品可以卖得出去。然而，实际情况却是，除非这个针对产品或流程的改进能帮潜在顾客解决很重要的问题，否则他们是不会为此掏腰包的。通过跟顾客交流来验证想法是一种快速而简单的方法，可以在一开始就确定这个概念验证项目是否值得推进。有效的客户交流不能够保证概念验证一定能成功，但可以帮助公司锁定项目、降低风险、设定商业目标。

邀请具有客户洞察力的相关领域专家参与，可以帮助概念验证团队避开盲区。例如某个银行的创新团队想要进行一项概念验证：实现贷款申请流程端到端的数字化。在这种情况下，需要的相关领域的专家就应该包括呼叫中心经理和来自信用风险团队的重要成员，他们可以协作处理有关银行抵押贷款的客户咨询。这些业务专家可能会掌握着针对“潜在客户会对新产品或服务作何反应”的关键信息。他们还可以提出关于风险评估的相关考量以及针对市场和竞争对手的一些洞见。尽早掌握这些数据，可以有效帮助您为概念验证项目寻求更多支持。

概念验证团队通常借鉴“精益创业”的方法，通过实验帮助他们快速学习、减少浪费。在这里，一个涵盖产品管理、设计、营销、运营和软件开发等多学科领域的小型团队，可以反复测试概念，并通过不断的反馈来验证结果。产品经理在这个过程中扮演着尤其重要的角色。作为产品的“客户代言人”，他们需要跟团队交流自己对产品的想法、设定优先级，并在必要时为团队指引新的方向。然而，如果产品经理没有权力及时做出关键决策，那构建-实施-学习的循环会失去动力。团队为了在指定日期内完成任务可能会疲于奔命，还可能面临返工风险。

如果一个企业将创新置于发展战略的优先地位，并致力于将转型作为业务发展的当务之急，就可以考虑采用数字工坊的模式，从而加快企业内部数字化转型的规模和步伐。

数字工坊就是规模化的创新。它具备了运用合适的资源、流程、文化和平台来支持多个概念验证项目的能力，从而确保从创意构思到概念验证，再到试点和后续开发的创新管理和规模化运作。

在同时推进多个概念验证项目之余，数字工坊还可以助力推进企业文化转型，从而衍生创新想法、释放创意潜力。这样的企业文化包括：更敏捷的工作方式、跨职能的团队协作能力以及掌握新技术的意愿。

综上，概念验证可以快速成形和测试。与此同时，也能在更广泛的运营中建立与创新能力保持同步的管理机制。因此可以更容易地将成功的概念验证项目推向规模化。

通过重塑运营机制来推动创新并非易事。您需要一个值得信赖的，在数字化转型、技术和流程方面拥有深厚专业知识的合作伙伴，才能确保成功。

恩士迅（NCS）恰恰具备这样的专业能力。从发现痛点、开发创意、准备转型计划，到利用客户的洞察设计可拓展的概念验证，再到最终交付可行的产品和服务，恩士迅（NCS）可以帮助您设计、建立规模合适的数字工坊来推动创新。

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